Bei stoomee haben wir es uns als Ziel gesetzt unseren Kunden die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo sie wohnen.
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 1 – 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Bestellung werden bis 12:00 Uhr für den aktuellen Tag berücksichtigt und für den Versand vorbereitet. Auf eventuelle abweichende Lieferzeiten weißt stoomee auf der jeweiligen Produktseite hin.
Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
stoomee versucht die Versandkosten und Lieferzeiten stets so gering und kurz wie möglich zu halten. Wir versenden deshalb mit unterschiedlichen Versandpartnern wie DHL, DPD, UPS und Hermes.
Die produkt- oder bestellungsspezifische Versandart und -dauer sowie die damit verbundenen Versandkosten finden Sie grundsätzlich im Warenkorb und der Kasse.
Wir bieten ihnen, abhängig von ihrer Bestellung, aktuell folgende Versandmöglichkeiten zur Auswahl an:
- HERMES Päckchen – versicherter Versand bis zu einem Warenwert von 50 € inkl. Sendungsverfolgung
- DHL Warensendung – unversicherter Versand ohne Sendungsnummer
Bei einer verspäteten oder nicht erfolgten Lieferung ihrer Bestellung melden Sie diesen Sachverhalt, nach Ablauf einer Frist von 2 Werktagen, bitte an mail@stoomee.com damit wir diesen an den verantwortlichen Versanddienstleister weiter leiten können und Ihnen dann ggf. eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung ihrer Kosten zukommen zu lassen. Sollten Sie während ihrer Bestellung die Option eines “unversicherten Versand” gewählt haben besteht kein Anspruch auf Ersatz und/oder eine Rückerstattung der Kosten Ihrer Bestellung.